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【FBA】FCに納品したのに全然納品されないからサポートに問い合わせた結果…

更新日:

皆さんこんばんわ!

前回の記事から少し日にちが空いてしまいましたが

 

前回の記事
FBA FCに発送したのにいつまで経っても納品されない理由。

 

こちらの結果についてお話します!

先に送ったやつより後に送ったやつの方が先に納品されたという件です。

 

同じFC(倉庫内)でもエリア分けされている

わたしはこう質問しました。

 

「同じ倉庫内でも、納品するエリア、

または納品担当者が別の場合に

後に送った商品の方が先に納品されるといった事

は起こり得ることなのでしょうか?」

と。

 

Amazonからもらえた回答として

 

「出品者様のご認識の通り、納品エリアの確保に時間がかかっている場合に起こりうる事がございます。
また、担当者によって受領速度が遅れるというよりは、納品プランで作成した以上の商品が納品された場合に受領に時間がかかってしまう場合ということもございます。」

 

やっぱり同じ倉庫内でもエリアで分かれているっていうのはあるみたいです。

商品によって管理するエリアの違いはありそうなので。

なので

今このエリアヤバい。パンクするっちゃ!っていう事もあるのかなぁぐらいには想像できました。

こういうことで遅れるっていうのはあるみたいですね。

 

誰が納品を担当したとかは関係なさそう

たまたま納品担当になった人がミスとかトラブって遅くなったりもするのかなぁと思っていたのですが

どうやらそれはあまり関係なさそうです。

そういう事もトラブルの中には含まれそうではありますが!

 

納品プランで作成した以上の商品が納品された場合に受領に時間がかかってしまう

これはちょっと謎ですね。

というか今回の質問にこの回答って必要あったのかなと。

 

「納品プランで作成した以上の商品が納品された場合」って

個人の納品ミスがあった時って事なんでしょうか。

 

納品予定になかった商品を間違って納品してしまったとか、納品不備とか。

それだったら話はわかるのですが

その時の納品はミスも上がってきてないですし。

 

予想より多くの納品がされた場合って言い方をしてくれたら

FCに想定以上の納品があったから遅れた。と、わかりやすいんですが

そうじゃない言い方をしているって事は個人の納品の話をしているって事ですよね。

 

というかそもそも「納品前」の問題なワケで…

 

 

受領の流れ見ておくれって言われたので…

「受領の流れについては、以下の動画でも紹介されておりますように、荷受した商品に対して順次対応する流れとなっております。ご確認下さい。」

 

ということで

そのAmazonの動画を観てみました。

 

確かに引き受けた時に何か順番とかの解説がされているのかもしれない…と。

5分とか良い時間でまとめてあるな!見るぜ!

 

・・

・・・

 

全然解決しないやん。(笑)

 

まとめ

最後の方に

「通常受領が完了するまでは3日~5日程かかる場合がございます。何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。」

とありました。

 

 

まぁ待て。待ってくれ。

わかる、わかるんだ。

時間がかかってしまう事はわかる。

 

人間だし、仕事だし、

トラブルもあることもわかる。

 

今回の問い合わせで

怒ってもいないし、急いでもいない。

 

誰が悪いなんて考えてもいない。

 

ただわたしが知りたかったのは

 

 

後に送ったやつの方が先に納品された理由は??

 

 

佐川急便の営業所にはあるのに

そこから全く動かなった理由。

 

回答から得られる事は

 

 

先に送った方は納品予定のエリアが大変だったから。

 

ってことでいいんですよね?

これが回答って事ですよね?

 

 

そうなると

そのエリアの部分の荷物は佐川急便にある時点で仕分けされてて

パンクしてるからまだ佐川急便に置いておいて!GO出るまで待ってね!

となる気がするのですが

そんなところまで連携しているの??

 

動画見たけど、

そんな商品毎にエリア分けてなさそうだし…

 

危険物と通常の商品とかならわかるんですが…

 

もう考えすぎてわかんなくなりました!あきらめた!(笑)

 

 

どうでもいいことなんですが

ただ気になる(笑)

 

 

まだこのエリアムリだから、止めといて!って事!←なげやり

 

 

結論:

もっとスッキリしたければコナンか金田一を呼んでくれ!

 

 

結論Ⅱ:前回の記事の最後で微妙な回答がくると想像していたわたしはやや名探偵。いや、勝手に想像を膨らませてるから迷探偵かもしれませんね。ふふっ…

 

 
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